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コミュニケーション能力の
高い人とは、
話すことが得意な人のように
思われがちです。

しかしこのような人は
相手の話をあまり
聞かない傾向にあります。

ですからどんなに
面白い話をされても
「ああこの人は
自分に興味があるんだな」
と思ってしまうのです。

実は聞くことこそが
大切なコミュニケーションの
技術なのです。

私は仕事柄よく
インタビューを受けます。

聞くことが仕事のライターさんでも
上手な人もいれば
下手な人もいます。

下手な人に共通するのは、
事前に用意してきた質問を、
自分が考えた手順通りにインタビュー
するというパターンです。

そういう人は機械的に
淡々と時間が過ぎていきます。

話が横道にそれないかわりに、
あまり話も弾みません。

一方で上手な人は
私が話したことに対して
しっかりと内容を
受けとめてくれます。

ちゃんと話を聞いてもらって
いることがわかると、
気分が良くなってきて、
会話のキャッチボールも
だんだん熱が入ってきます。

そのため私など
話がどんどん横道に
それていくのですが、
彼らは私の話の腰を折らずに、
ちゃんとテーマに
軌道修正してくれるのです。

自然と話の内容も
深く濃くなっていきますし、
私も充実感を覚えます。

真剣に人の話を聞くという態度は、
自分を積極的に
アピールすることよりも、
相手の心を開く近道なのです。

相手の話に積極的に
耳を傾けることは、
相手に興味があることを伝える
何よりのメッセージであり、
相手への好意を伝える
コミュニケーションの
ひとつなのです。

女性とのコミュニケーションでは、
話すことよりも、
むしろ聞くことのほうが
大切なのです。

ですから女性と話すことが
苦手という男性も、
自分にはコミュニケーション能力が
ないとあきらめる
必要はまったくありません。

聞き役に徹するだけでも、
コミュニケーション能力は
グンと上がります。

アダム徳永